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INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO WEB WWW.ASPIRASTORE.COM Ultimo aggiornamento Dicembre 2018 L’informativa potrà subire delle modifiche a seguito dell’introduzione di nuove norme oppure a seguito di modifiche del sito web, per cui La invitiamo a visitare periodicamente la presente sezione per l’aggiornamento. Per qualsiasi chiarimento, informazione, esercizio dei diritti elencati nella presente informativa, si prenda contatti con info@aspirastore.com oppure - per invio racc. a/r - con Aspiredil srl, via G. B. Tiepolo n. 7c/3 - Tombolo – 35019 (PD), Indice 1. Informazioni generali sulla Privacy. 2. Definizione di dati personali e di trattamento degli stessi. 3. I soggetti privacy del sito web. 4. Informazioni generali sul trattamento e fini per i quali trattiamo i dati. 5. I diritti dell’utente. 6. Informativa sui Cookie. *** 1. INFORMAZIONI GENERALI SULLA PRIVACY Con la presente informativa, Aspiredil srl, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede in via G. B. Tiepolo n. 7c/3 - Tombolo – 35019 (PD), p. Iva 04679630287 quale Titolare del trattamento dei dati personali, desidera informarLa sul trattamento dei dati personali che Lei fornirà attraverso la navigazione sul presente sito web. Il REG. UE 2016/679 stabilisce le regole per proteggere e tutelare le persone fisiche con riguardo al trattamento dei loro dati personali e la presente informativa è redatta in conformità al nuovo dettato normativo. La Privacy Policy che sta leggendo è esclusivamente riferibile al sito web indicato in epigrafe. La nostra società non risponde per le modalità di gestione e il trattamento dei dati personali effettuati da siti web terzi linkabili attraverso la sezione Cookie, oppure attraverso eventuali altri link di rinvio presenti nel sito web. Secondo la legge il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, protezione della riservatezza dell’utente nonché di tutela dei suoi diritti: Igor Pizzinato s’impegna ad osservare i principi suddetti e, anche a tal fine, La informa fin da subito che - fatta eccezione per quei trattamenti cui la legge prevede il Suo esplicito consenso - navigando in questo sito web, caricando o fornendo dati personali, Lei accetta e acconsente di essere vincolato alle condizioni e ai termini di cui alla presente informativa. Il Reg. Europeo 679/2016 prevede una tutela rafforzata nei confronti dei minori di 14 anni, per cui Se Lei non avesse ancora compiuto il quattordicesimo anno di età, il Suo consenso a determinati trattamenti sarà legittimo solo se prestato o autorizzato dalla persona titolare della responsabilità genitoriale nei Suoi confronti. Ad ogni buon conto, vogliamo darLe alcune informazioni sul concetto di trattamento dei dati personali, sulle persone che li gestiscono, sulle principali attività di trattamento che poniamo in essere, nonché sui Suoi diritti di utente. 2. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E DI TRATTAMENTO DEGLI STESSI. Per dati personali s’intendono tutte quelle informazioni che individuano o rendono individuabile una certa persona fisica. Trattasi di informazioni che direttamente permettono l’identificazione del soggetto (come il nome, cognome o il codice fiscale) oppure solo indirettamente (come il numero identificativo online oppure i cookie di profilazione nel caso di utilizzo degli stessi). Per trattamento dei dati personali, invece, s’intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insieme di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione. 3. I SOGGETTI PRIVACY DEL SITO WEB. Il Titolare del trattamento (d’ora in avanti denominato anche come il “Titolare”) è la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; esso si occupa anche dei profili sulla sicurezza. Relativamente al presente sito web il Titolare del trattamento è Igor Pizzinato come sopra meglio individuato. Per ogni chiarimento o esercizio dei diritti che Le competono potrà contattarla agli indirizzi già segnalati in epigrafe. Il Responsabile del trattamento è, invece, la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del Titolare del trattamento. Relativamente ai dati personali da Lei forniti durante la navigazione sul presente sito web. Relativamente alle società terze che in taluni casi, svolgono servizi e trattamenti per nostro conto (per esempio, la società che ci fornisce lo spazio di navigazione, l’host, la piattaforma e-commerce, il servizio di mail marketing ecc.. ), alcune di esse hanno proceduto all’auto-nomina a Responsabile esterno del trattamento, altre invece hanno garantito livelli di protezione dei dati adeguati agli standard europei, per cui i Suoi dati saranno in ogni caso tutelati. Per quanto riguarda la figura dell’Incaricato al trattamento, ossia di colui che tratta i dati sotto il controllo e la direzione del Titolare del Trattamento, quest’ultimo ha nominato i propri dipendenti addetti all’e-commerce. Per qualsiasi informazione riguardante i soggetti summenzionati (ragione sociale, dati trattati e tipi di trattamento che essi svolgono), si contattino gli indirizzi già segnalati. 4. FINI PER I QUALI TRATTIAMO I SUOI DATI E ALTRE INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO. 4.1 Informazioni generali sui trattamenti svolti mediante il presente sito. Innanzitutto è opportuno specificare che il Titolare nell’effettuazione dei trattamenti utilizza solo i dati strettamente necessari, i quali sono segnalati con il simbolo asterisco (*) negli appositi spazi di compilazione presenti nel sito web. I dati forniti verranno utilizzati solo ed esclusivamente per i conseguire i fini di cui ai punti seguenti (a titolo esemplificativo: il dato fornito per fini precontrattuali o contrattuali non verrà utilizzato per scopi diversi, salvo il consenso dell’interessato o legittimo interesse del Titolare all’utilizzo del dato per fini diversi). Sul luogo del trattamento Il trattamento dei Suoi dati viene svolto presso la sede legale del Titolare del Trattamento oppure presso la sede del Responsabile del Trattamento. I dati raccolti attraverso la navigazione non verranno diffusi né trasferiti ad organizzazioni internazionali. Sul trasferimento di dati verso Paesi Extra EU L’hosting al quale ci appoggiamo per fornirLe lo spazio di navigazione è ubicato nel territorio dell’UE per cui – in relazione allo stesso servizio – nessun dato viene trasferito verso Paesi Extra UE. E’ opportuno evidenziare che la nostra società s’impegna a non trasferire dati verso Paesi Extra UE. Tuttavia, quando il Titolare si appoggia a società terze per fornirLe specifici servizi, alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi Extra UE. Questo accade in quanto alcune delle suddette società - oppure i server delle stesse - potrebbero avere sede in Paesi Extra UE. Ciò non deve preoccuparla in quanto, se effettivamente un trasferimento di dati venisse effettuato, ciò potrà avvenire solo con le garanzie previste della legge, quindi sulla base di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione Europea, oppure con le tutele previste dal nuovo Regolamento Europeo (come la presenza di norme vincolanti per l’impresa), oppure - in mancanza delle suddette condizioni - con il consenso dell’interessato, oppure nell’ambito di un contratto tra l’interessato e il Titolare, oppure nell’ambito di un contratto tra i Titolare e un terzo per svolgere un servizio a favore dell’interessato stesso. Per qualsiasi dubbio o informazione sul trasferimento dei Suoi dati in Paesi Extra UE, si contattino gli indirizzi già segnalati. Modalità del trattamento e base giuridica. I trattamenti sono svolti perlopiù con sistemi informatizzati (mediante email, telefono, utilizzo di programmi informatici), ma in taluni casi anche cartacei (mediante la stampa dei documenti). Salvi i casi in cui il trattamento richiede il Suo esplicito consenso (che il Titolare raccogliere mediante apposita casella da selezionare), tutti i trattamenti sono leciti in quanto svolti sulla base del legittimo interesse del Titolare oppure sulla base di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’utente stesso. Sulle comunicazioni di dati verso terzi Per l’esecuzione di taluni servizi a Suo favore alcuni dati potrebbero venire condivisi con soggetti esterni: per esempio, la società che ci fornisce il servizio di hosting potrebbe trattare alcuni Suoi i dati. In particolare per il servizio di newsletter e invio comunicazioni commerciali, la società che fornisce tale servizio potrebbe trattare alcuni suoi dati. Nonché per i pagamenti online le società che forniscono il servizio di pagamento. Anche per l’adempimento di obblighi legislativi i Suoi dati potrebbero venire condivisi con soggetti esterni: per esempio, nel caso Lei compisse attività illecite mediante il presente sito web i nostri legali, le Forze dell’ordine oppure l’Autorità Giudiziaria potrebbero trattare alcuni Suoi dati. Sulle misure di sicurezza In ogni caso, il Titolare del trattamento s’impegna a proteggere la sicurezza di tutti i Suoi dati personali, adottando le misure informatiche e fisiche necessarie per la tutela degli stessi. E’ opportuno comunque evidenziare che nessun sistema di sicurezza garantisce con assoluta certezza tale protezione, pertanto, salvi i casi di responsabilità per colpa del Titolare del trattamento, la nostra società non risponde per il fatto compiuto da terzi che abusivamente accedono ai sistemi senza le dovute autorizzazioni. Sui dati dei minori di quattordici anni Il presente sito web non offre servizi diretti specificatamente ai minori di quattordici anni. Il Reg. Ue 679/2016 prevede una tutela rafforzata nei confronti di questi ultimi. In effetti, secondo l’art. 8 il Titolare del trattamento potrà trattare i dati del minore di quattordici anni solo previo consenso o autorizzazione da parte del titolare della responsabilità genitoriale. Per tutelare i minori abbiamo adottato degli strumenti per raccogliere lecitamente tale consenso o autorizzazione (si vedano le frasi in calce ai form per la raccolta dei dati, mediante le quali si chiede all’utente di dichiarare di essere maggiore di quattordici anni oppure di essere stato preventivamente autorizzato dal genitore/tutore). Pur tuttavia, il Titolare del trattamento, attraverso il presente sito web, non riuscirà mai a controllare se – nella realtà – sia effettivamente stata rilasciata tale preventiva autorizzazione da parte del genitore/tutore. Pertanto, innanzitutto si consiglia di vigilare attentamente sull’operato dei propri figli o sottoposti a tutela, poi Le chiediamo di informarci senza ritardo nel caso di ricevimento di comunicazioni indesiderate perché non preventivamente autorizzate dal genitore/tutore: procederemo alla immediata cancellazione dei dati del minore di quattordici anni. In ogni caso, il Titolare del Trattamento non è responsabile per l’eventuale raccolta di dati provenienti da minori di quattordici anni che abbiano rilasciato il proprio consenso al trattamento senza la preventiva autorizzazione da parte del genitore/tutore. Infine, se il Titolare del Trattamento ritenesse che alcuni dati involontariamente raccolti si riferissero a persone fisiche di età inferiore ai sedici anni, procederà senza ritardo alla distruzione degli stessi. 4.2 Trattamento di dati mediante la semplice navigazione sul sito web. Con la semplice navigazione non verranno raccolti dati identificativi. Tuttavia, ai fini del normale esercizio del sito web è possibile che il sistema informatico acquisisca alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nei protocolli di comunicazione internet (es. log files). Inoltre, mediante l’utilizzo dei cookie verranno raccolte informazioni che l’utente non fornisce direttamente (Cookie Policy). Si tratta, in ogni caso, di informazioni che non vengono raccolte al fine di un’associazione ad interessati identificati, ma che nonostante ciò, data la loro stessa natura, potrebbero comunque permettere a terzi l'identificazione dell'utente, attraverso elaborazioni ed associazioni con altri dati già in loro possesso (per esempio, le Forze dell’ordine per ottemperare a specifiche richieste da parte dell’Autorità giudiziaria potrebbe risalire al Suo indirizzo IP o altro identificativo online). 4.3 Trattamenti svolti per il servizio di newsletter e di comunicazioni commerciali Selezionando la spunta su sign up for newsletter o richiesta invio info commerciali l’utente rilascia il proprio indirizzo mail per ricevere newsletter e/o informazioni commerciali relative ai prodotti e le iniziative di Aspirastore. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette al Titolare del Trattamento di fornire il servizio richiesto dell’utente. La base giuridica del trattamento consiste nel consenso esplicito dell’utente mediante spunta. Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento termina con la richiesta di cancellazione da parte dell’utente. 4.3 Trattamenti svolti per il servizio di download dell’ebook Compilando il form Scarica Gratis l’Ebook presente sulle pagine del Blog l’utente rilascia il proprio indirizzo mail per ricevere la guida gratuita di Aspirastore. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette al Titolare del Trattamento di fornire il servizio richiesto dell’utente. La base giuridica del trattamento consiste nel consenso esplicito dell’utente mediante spunta. Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento termina con la richiesta di cancellazione da parte dell’utente. Questa mail in teoria non potremmo usarla per le newsletter! 4.4 Trattamento svolto attraverso il servizio di “Chat” Attraverso il servizio di chat l’utente può ricevere informazioni direttamente da un tecnico di Aspirastore. I dati che l’utente immette in chat possono essere sia dati personali che dati relativi alla richiesta. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette al Titolare del Trattamento di fornire le informazioni e/o il servizio richiesto dell’utente. La base giuridica del trattamento consiste nel consenso esplicito dell’utente mediante l’attivazione della chat, il cui cookie può essere preventivamente disattivato all’inizio della sessione. Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento termina con l’evasione della richiesta da parte del cliente. 4.5 Trattamento svolto attraverso il form contattaci Compilando il form “Contattaci” presente nella pagina contatti e nel blog del sito web, l’utente fornisce propri dati personali (per esempio nome, e-mail, numero di telefono, messaggio ecc). Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette al Titolare del Trattamento di riscontrare alle richieste di informazioni provenienti dall’utente. La base giuridica del trattamento consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali (richieste di informazioni sulla nostra attività, e sulle tematiche di salubrità della casa). Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento termina con l’evasione del servizio informativo da parte del Titolare del Trattamento. 4.5 Trattamento svolto attraverso il form richiedi un preventivo Compilando il form “Richiedi un preventivo” , l’utente fornisce propri dati personali (per esempio nome, e-mail, numero di telefono, tipo di profilo, messaggio ecc). Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette al Titolare del Trattamento di riscontrare alle richieste di informazioni provenienti dall’utente. La base giuridica del trattamento consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali (richieste di informazioni sulla nostra attività, e sulle tematiche di salubrità della casa). Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento termina con l’evasione del servizio informativo da parte del Titolare del Trattamento. 4.6 Trattamenti svolti per acquistare sul sito Sul sito Aspirastore è possibile acquistare anche senza registrazione, come utente Guest. Per poter procedere all’acquisto l’utente deve in ogni caso rilasciare i propri dati: nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione, p.iva, codice SDI, pec (in caso di richieste di fatturazione). Vengono richiesti inoltre i dati per il pagamento. Quando l’utente sceglie di pagare attraverso carta di credito/debito /ricaricabile o PayPal i dati degli strumenti di pagamento vengono comunicati alle società che gestiscono il servizio di pagamento. Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette di usufruire del servizio di acquisto. La base giuridica del trattamento consiste nella esecuzione del contratto di acquisto. Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento è di 10 anni dalla conclusione del contratto per fini di tutela legale. 4.7 Trattamenti svolti a seguito di registrazione Registrandosi al sito Aspirastore l’utente rilascia i propri dati: nome, cognome, e-mail. È possibile registrarsi sia come utenti che vogliono acquistare come privati sia con un profilo installatori/professionisti/rivenditori. Il trattamento dei dati dell’utente registrato è svolto per: Procedere veloce al checkout quando fa nuovi ordini Controllare lo stato degli ordini Visualizzare gli ordini Apportare cambiamenti alle informazioni dell’account Cambiare la password Impostare un indirizzo differente di destinazione della merce Creare e visualizzare una wishlist / condividere la wishlist Gestire le informazioni relative alla Privacy e GDPR Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette di usufruire dei servizi sopra descritti. La base giuridica del trattamento consiste nel consenso espresso dall’utente raccolto mediante spunta durante il processo di registrazione.. Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento termina allorquando l’utente decide di cancellare la propria registrazione al sito. 4.8 Trattamento a seguito dell’utilizzo dei recapiti indicati in calce al sito web. Contattando il numero di telefono e la e-mail indicati nel sito web, l’utente fornisce propri dati personali (per esempio nome, cognome, numero di telefono, ecc). Il conferimento di tali dati è facoltativo, ma il mancato conferimento non permette al Titolare del Trattamento di riscontrare alle richieste di informazioni provenienti dall’utente. La base giuridica del trattamento consiste nell’esecuzione di misure precontrattuali (richieste di informazioni sulla nostra attività, e sulle tematiche di salubrità della casa) oppure nel consenso dell’utente (che contattandoci dichiarerà espressamente) o nel legittimo interesse del Titolare del trattamento (consenso o legittimo interesse, solo ove le informazioni richieste non abbiano natura precontrattuale o contrattuale). Tali dati verranno trattati con sistemi informatici oppure cartacei e la durata del trattamento termina con l’evasione del servizio informativo da parte del Titolare del Trattamento. 5. I DIRITTI DELL’UTENTE. L’interessato – ossia colui che mette a disposizione del titolare del trattamento i propri dati personali - è titolare dei seguenti diritti: il diritto dell’interessato di chiedere al titolare l’accesso ai dati personali, ossia di sapere quali dati tratta il titolare; il diritto ad ottenere il loro aggiornamento; il diritto ad ottenere la rettifica, ossia il diritto di far modificare i propri dati qualora siano cambiati; il diritto all’integrazione dei propri dati ossia il diritto a integrate i dati con altre informazioni fornite dall'interessato; il diritto alla limitazione del trattamento che lo riguardino, ossia di limitare l'uso dei dati da parte del titolare del trattamento; il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento; il diritto alla portabilità dei dati ossia il diritto a ricevere tutti i dati personali trattati dal titolare in un formato strutturato e leggibile su supporto informatico; il diritto a chiedere la cancellazione dei propri dati al titolare; la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; il diritto di ottenere l'attestazione che, le operazioni di aggiornamento, rettificazione, integrazione dei dati, cancellazione, blocco dei dati, trasformazione, siano state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso esplicito precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento posto in essere fino a quel momento; il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei dati personali nel caso di violazioni della normativa. Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono si vedano gli artt. 13 - 15 – 16 – 17 – 18 – 20 – 21 del Reg. Ue 679/2016. Le richieste possono essere indirizzate al Titolare del trattamento, senza formalità, agli indirizzi in epigrafe, o in alternativa, utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali reperibile al sito: http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/1089924 ; 6. INFORMATIVA SUI COOKIE Il presente sito web potrebbe utilizzare strumenti automatizzati anche per inviare all’utente pubblicità in linea con i suoi gusti ed interessi. Le informazioni sui cookie e sui sistemi automatizzati simili ai cookie sono messe a disposizione dell’utente cliccando l’apposito link denominato “Informativa Cookie” (o “Cookie Policy”) presente nel sito web. Per completezza, il Titolare del trattamento fornisce anche qui di seguito la suddetta informativa. *** Indice 1. Informazioni generali sui Cookie. 2. Come si selezionano o disabilitano i Cookie. 3. Cookie utilizzati nel sito web. Come gestire i cookie di terze parti. *** 1. Informazioni generali sui Cookie. Ai sensi del Reg. UE 679/2016, nonché in base a quanto stabilito dal Garante per la protezione dei dati personali con delibera dell’8.05.2014 per l’individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso all’uso dei cookie – pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n. 126 del 3.06.2014 – e nel rispetto di tutti i chiarimenti successivi, e del Dlgs 101/2018 con la presente informativa il Titolare del trattamento fornisce la propria Cookie Policy. La Cookie Policy ha lo scopo di fornire all’utente tutte le informazioni relative all’art. 13 del REG. UE 679/2016, nonché di descrivere in maniera specifica e analitica le caratteristiche e le finalità dei cookie installati nel sito web, con la possibilità per l’utente di selezionare/deselezionare i singoli cookie. Il trattamento dei dati mediante l’utilizzo dei cookie avviene con strumenti automatizzati e il periodo di conservazione dei dati dipende dalla natura del cookie utilizzato. Che cosa sono i cookie. I cookie sono stringhe di codici di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, ecc.), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi ad ogni occorrenza o successivo accesso da parte del medesimo utente. Perché sono utili. Attraverso l’utilizzo dei cookie il sito web visitato riconosce il dispositivo dell’utente e ciò determina un miglioramento dell’esperienza di navigazione. 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Tale classificazione, per chiarezza e importanza, merita un’analisi più approfondita. Il cookie tecnico permette di migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. In effetti, senza l’uso dei cookie tecnici alcune operazioni risulterebbero molto complesse o impossibili da eseguire. Tali cookie – che potrebbero essere di prima come di terza parte, di sessione come permanenti - non necessitano del preventivo consenso da parte dell’utente ai fini della loro installazione. I cookie tecnici sono “strettamente necessari” quando consentono di navigare efficacemente nel sito web e di sfruttarne le caratteristiche essenziali, come ad esempio quella di permettere di eseguire autenticazioni informatiche oppure la memorizzazione di azioni precedenti. Bloccando l’utilizzo di questi cookie l’esperienza di navigazione dell’utente potrebbe essere compromessa. 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